Informativa sulla Privacy di Cogito Computing

Benvenuti nella nostra informativa sulla privacy. Questa pagina descrive le modalità con cui Cogito Computing raccoglie, utilizza, elabora e protegge le informazioni personali degli utenti che navigano sul nostro sito e utilizzano i nostri servizi di e-commerce e supporto.

Chi Siamo

Cogito Computing è un'azienda specializzata nella vendita di computer nuovi e ricondizionati, laptop e periferiche, assemblaggio di PC personalizzati, installazione e supporto software, recupero dati, consulenza IT e servizi di riparazione e manutenzione in loco. La nostra sede è in Via Gerolamo Frescobaldi, 00198 Roma, Lazio, IT. Ci preoccupiamo profondamente della vostra privacy e della protezione dei vostri dati personali.

Dati che Raccogliamo

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi:

• Dati forniti direttamente dall'utente: includono nome, cognome, indirizzo di spedizione e fatturazione, numero di telefono, indirizzo email, dettagli di pagamento (es. numero di carta di credito con crittografia), informazioni di login e dettagli delle richieste di supporto. Questi dati sono raccolti quando si effettua un acquisto, si registra un account, si compila un modulo di contatto o si richiede un servizio.
• Dati raccolti automaticamente: quando si visita il nostro sito, possiamo raccogliere automaticamente informazioni sul dispositivo e sull'utilizzo. Questo include indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, orari di visita, riferimenti URL e interazioni con il nostro sito. Questi dati sono raccolti tramite cookie e tecnologie simili.
• Dati relativi ai servizi: informazioni condivise durante la richiesta di servizi come assemblaggio PC, installazione software, recupero dati o consulenza IT, che possono includere dettagli sulle configurazioni hardware, software o problemi tecnici.

Come Utilizziamo i Vostri Dati

Utilizziamo i dati raccolti per le seguenti finalità:

• Erogazione dei servizi: per elaborare gli ordini, gestire le spedizioni, installare software, assemblare PC, eseguire recuperi dati e fornire servizi di consulenza e riparazione.
• Supporto clienti: per rispondere alle vostre richieste, fornire assistenza tecnica e gestire eventuali reclami.
• Miglioramento del servizio: per analizzare l'uso del nostro sito e dei nostri servizi, identificare tendenze e migliorare la funzionalità e l'esperienza utente.
• Comunicazioni di marketing: con il vostro consenso, per inviarvi newsletter, offerte speciali e informazioni sui nostri prodotti e servizi.
• Conformità legale: per rispettare gli obblighi legali e normativi applicabili.
• Sicurezza: per proteggere il nostro sito e i nostri sistemi da attività fraudolente o illegali.

Base Giuridica per il Trattamento

Trattiamo i vostri dati personali basandoci sulle seguenti basi giuridiche, ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR):

• Esecuzione di un contratto: il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto di cui l'utente è parte o per l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'utente (es. acquisti, richieste di servizio).
• Consenso: abbiamo ottenuto il vostro consenso esplicito per specifici trattamenti (es. invio di comunicazioni di marketing).
• Obbligo legale: il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale a cui siamo soggetti.
• Legittimo interesse: il trattamento è necessario per il perseguimento del nostro legittimo interesse (es. miglioramento dei servizi, prevenzione delle frodi), a condizione che i vostri interessi e diritti fondamentali non prevalgano.

Condivisione dei Vostri Dati

Non vendiamo, scambiamo o trasferiamo in altro modo a terzi i vostri dati personali, salvo nei seguenti casi:

• Fornitori di servizi: possiamo condividere i dati con fornitori di servizi terzi che ci assistono nell'operatività del nostro sito, nella conduzione della nostra attività o nell'erogazione dei servizi (es. servizi di pagamento, spedizionieri, piattaforme di supporto tecnico). Questi terzi sono vincolati da contratti di riservatezza e possono accedere solo ai dati necessari per svolgere le loro funzioni e sono tenuti a trattare i dati in conformità con questa informativa sulla privacy e le leggi applicabili.
• Adempimento legale: possiamo divulgare i vostri dati quando richiesto dalla legge o da un ordine giudiziario, per proteggere i nostri diritti, la nostra proprietà o la nostra sicurezza, o la sicurezza di altri.
• Consenso: con il vostro consenso esplicito, possiamo condividere le vostre informazioni con terze parti.

Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali da perdita, furto, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione. Questo include l'uso di crittografia per la trasmissione di dati sensibili e l'implementazione di controlli di accesso rigorosi. Tuttavia, nessuna trasmissione di dati su Internet può essere garantita come sicura al 100%.

Conservazione dei Dati

Conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo necessario a perseguire le finalità per le quali sono stati raccolti, inclusi gli obblighi legali, contabili o di reporting. Il periodo di conservazione specifico dipenderà dalla natura dei dati e dalla finalità del loro utilizzo.

I Vostri Diritti (GDPR)

In quanto interessati, avete i seguenti diritti in relazione ai vostri dati personali, ai sensi del GDPR:

• Diritto di accesso: potete richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di voi.
• Diritto di rettifica: potete richiedere la correzione di dati personali incompleti o inaccurati.
• Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): potete richiedere la cancellazione dei vostri dati personali in determinate circostanze.
• Diritto di limitazione di trattamento: potete richiederci di limitare il trattamento dei vostri dati personali in determinate circostanze.
• Diritto alla portabilità dei dati: potete richiedere che i vostri dati personali vengano trasferiti a voi o a una terza parte in un formato strutturato e leggibile.
• Diritto di opposizione: potete opporvi al trattamento dei vostri dati personali in determinate circostanze, in particolare se il trattamento si basa su un legittimo interesse.
• Diritto di revocare il consenso: laddove il trattamento si basi sul vostro consenso, avete il diritto di revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.
• Diritto di proporre reclamo: avete il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo, in particolare nello Stato membro dell'Unione Europea in cui risiedete, lavorate o dove si è verificata la presunta violazione.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, potete contattarci utilizzando i dettagli forniti di seguito.

Cookie e Tecnologie Simili

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Modifiche alla Presente Informativa sulla Privacy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina. Vi invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per essere informati su come proteggiamo i vostri dati.

Contattaci

Per qualsiasi domanda o richiesta con riguardo alla presente informativa sulla privacy o al trattamento dei vostri dati personali, potete contattarci:

• Indirizzo: Via Gerolamo Frescobaldi, 00198 Roma, Lazio, IT